Izjava o privatnosti | BeWell Studio

1. Uvod

Ova Izjava o privatnosti objašnjava kako BeWell Ker Koncept j.d.o.o. (u daljnjem tekstu: „BeWell studio", „mi") prikuplja, koristi, čuva i štiti osobne podatke posjetitelja ove internetske stranice te klijenata BeWell studija, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i primjenjivim hrvatskim propisima o zaštiti osobnih podataka.

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

BeWell Ker Koncept j.d.o.o.
Adresa: XI Podbrežje 1, Zagreb / Kajzerica
OIB: 34073634886
E-mail: bewell.studio2@gmail.com
WhatsApp: 091 111 7114

Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nam se obratiti na gore navedeni e-mail ili WhatsApp.

3. Koje osobne podatke prikupljamo

3.1. Podaci koje nam dajete izravno

Putem kontakt obrasca na stranici prikupljamo: ime i prezime, e-mail adresu, telefonski broj (neobavezno), odabrani cilj vježbanja te sadržaj vaše poruke. Ove podatke dajete dobrovoljno kako biste zatražili informacije ili dogovorili konzultacije. Obrazac tehnički obrađuje vanjski pružatelj usluge Web3Forms kako bi vašu poruku proslijedio na naš e-mail — vidi odjeljak 5.

3.2. Podaci prikupljeni tijekom procjene i treninga

Ako dogovorite konzultacije ili postanete klijent, kineziolog može prikupiti dodatne podatke potrebne za siguran i prilagođen program vježbanja (npr. tjelesna težina, zdravstveno stanje, ograničenja u pokretljivosti, prethodna iskustva s vježbanjem). Riječ je o posebnoj kategoriji osobnih podataka (podaci o zdravlju) u smislu članka 9. GDPR-a, za čiju je obradu potrebna vaša izričita, posebna privola koju prikupljamo odvojeno, prilikom prve procjene u studiju — ne putem web obrasca.

3.3. Tehnički podaci

Prilikom posjeta stranici, poslužitelj može automatski bilježiti tehničke podatke (npr. IP adresu, vrstu preglednika, vrijeme pristupa) u opsegu uobičajenom za rad web-hostinga i osiguranje sigurnosti stranice. Ako date privolu, koristimo i Google Analytics za statistiku posjećenosti stranice (npr. broj posjetitelja, posjećene stranice, tip uređaja), a Google Maps može putem kolačića prikupljati dodatne podatke ako odaberete prikaz karte lokacije — više u našoj Politici kolačića.

4. Svrha i pravna osnova obrade

Svrha obrade	Pravna osnova (GDPR)
Odgovaranje na upite poslane putem kontakt obrasca	Privola (čl. 6. st. 1. t. (a)) i/ili poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b))
Dogovaranje i provedba konzultacija, procjene i treninga	Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b)); za zdravstvene podatke — izričita privola (čl. 9. st. 2. t. (a))
Vođenje evidencije klijenata i administracija usluga	Izvršenje ugovora, zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. (b) i (c))
Odgovaranje na pravne zahtjeve i zaštita naših prava	Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f))

5. Primatelji osobnih podataka

Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Podaci mogu biti dostupni sljedećim kategorijama primatelja, isključivo u mjeri potrebnoj za pružanje usluge:

pružatelj usluge web-hostinga i tehničke podrške za stranicu;
pružatelj usluge e-pošte putem koje zaprimamo upite;
Google LLC — u slučaju prikaza karte lokacije putem Google Mapsa te, uz vašu privolu, radi statistike posjećenosti putem Google Analyticsa; podaci se mogu obrađivati izvan EGP-a (uključujući SAD) uz standardne ugovorne klauzule kao mehanizam zaštite (vidi Politiku kolačića);
Cal.com, Inc. — pružatelj usluge online zakazivanja termina putem kojeg dogovarate konzultacije, procjenu i treninge; prilikom rezervacije putem njihove platforme prikupljaju se ime, e-mail adresa, po potrebi telefonski broj te odabrani termin. Podaci se mogu obrađivati izvan EGP-a uz odgovarajuće mehanizme zaštite propisane GDPR-om — više u Cal.com politici privatnosti;
Web3Forms — pružatelj usluge koji tehnički obrađuje i prosljeđuje poruke poslane putem kontakt obrasca na naš e-mail; podatke čuvaju najdulje 3 godine. Podaci se obrađuju izvan EGP-a uz standardne ugovorne klauzule kao mehanizam zaštite — više u Web3Forms politici privatnosti;
nadležna državna tijela, kada je to zakonski propisano.

[Napomena: dopuniti ako se koristi vanjski knjigovodstveni servis ili slična vanjska usluga koja pristupa osobnim podacima klijenata]

6. Razdoblje čuvanja podataka

Podatke poslane putem kontakt obrasca čuvamo najdulje [npr. 12 mjeseci] od zaprimanja upita, osim ako se u međuvremenu razvije poslovni odnos, u kojem slučaju se primjenjuju rokovi čuvanja iz sljedećeg odlomka. Podatke klijenata (uključujući zdravstvene podatke prikupljene radi sigurnog vježbanja) čuvamo tijekom trajanja poslovnog odnosa i dodatnih [npr. 5 godina] nakon njegova prestanka, odnosno u rokovima propisanim poreznim i drugim primjenjivim propisima.

7. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, u odnosu na svoje osobne podatke imate pravo na:

pristup podacima koje o vama obrađujemo;
ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
brisanje podataka („pravo na zaborav"), kada za to postoje zakonski uvjeti;
ograničenje obrade u određenim okolnostima;
prenosivost podataka koje ste nam dostavili;
prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu;
povlačenje privole u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava možete nam poslati na bewell.studio2@gmail.com. Na zahtjev ćemo odgovoriti najkasnije u roku od mjesec dana.

8. Sigurnost podataka

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. Unatoč tome, nijedan prijenos podataka putem interneta nije u potpunosti siguran, stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost podataka poslanih putem ove stranice.

9. Kolačići

Stranica koristi kolačiće nužne za rad te, uz vašu privolu, kolačiće treće strane. Detaljne informacije potražite u našoj Politici kolačića.

10. Maloljetne osobe

Usluge BeWell studija namijenjene su punoljetnim osobama. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke maloljetnih osoba bez privole roditelja ili skrbnika. Ako smatrate da smo prikupili podatke maloljetne osobe bez odgovarajuće privole, molimo kontaktirajte nas radi njihovog uklanjanja.

11. Izmjene ove Izjave

Ovu Izjavu o privatnosti možemo povremeno ažurirati. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu stranice. Preporučujemo povremeno pregledavanje ove stranice radi upoznavanja s eventualnim promjenama.

12. Nadzorno tijelo

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka nije u skladu s GDPR-om, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

13. Kontakt

Za sva pitanja o ovoj Izjavi o privatnosti obratite nam se na bewell.studio2@gmail.com ili WhatsApp: 091 111 7114.